Referencia

Condiciones legales de aa1574 en Perú

Esta página recoge las condiciones legales bajo las cuales opera aa1574 y detalla los derechos que usted tiene como usuario registrado.

Acceso sujeto a ley localDerechos del usuarioContacto en españolProtección de datosRegiones habilitadas
aa1574 Condiciones legales de aa1574 en Perú
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo manejamos su información en aa1574

La protección de sus datos es parte del funcionamiento diario de aa1574. Desde el primer acceso desde su celular hasta cada transacción con Yape o Plin, aplicamos protocolos de seguridad para que su información no quede expuesta. A continuación, los cuatro pilares de nuestra gestión de datos.

Protección de datos personales Sus datos de registro, historial de depósitos y actividad de cuenta se almacenan con cifrado. Solo el personal autorizado accede a ellos para tareas de verificación o atención de reclamos.
Cookies y preferencias de navegación Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies de análisis para mejorar la experiencia. Puede revisar y ajustar sus preferencias desde la configuración de su cuenta.
Retención y eliminación de datos Conservamos su información durante el tiempo que la ley peruana exige. Cuando usted solicita el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme al plazo legal aplicable.
Solicitud de cambios en su cuenta Si desea corregir un dato, actualizar su número de celular o consultar qué información tenemos registrada, use el formulario de cuenta o contáctenos por chat en español.
CONTACTO LEGAL

Canales para consultas legales y de cuenta

Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones, el tratamiento de sus datos personales o el estado de su cuenta, nuestro equipo de atención responde en español. Puede comunicarse por los canales indicados a continuación; un agente revisará su caso y le dará respuesta con el detalle que su situación requiera.

Equipo en línea

Correo electrónico

Escriba a nuestro equipo legal para solicitudes formales, reclamos de cuenta o consultas sobre retención de datos. Respuesta en el plazo que la ley peruana establece.

Chat en vivo

Acceda al chat desde su celular o computadora para resolver dudas sobre el estado de su cuenta, verificación de identidad o condiciones de uso en tiempo real.

Formulario de cuenta

Dentro de su panel de cuenta encontrará un formulario para solicitar la revisión, corrección o eliminación de sus datos personales conforme a sus derechos.

Dudas frecuentes sobre condiciones legales

Reunimos las consultas que más llegan a nuestro equipo sobre derechos de usuario, datos personales y acceso al servicio. Si su pregunta no está aquí, escríbanos por chat o correo electrónico.

El acceso depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su distrito antes de crear o usar su cuenta

Recopilamos nombre, documento de identidad, número de celular y datos de contacto necesarios para verificar su identidad y gestionar su billetera de cuenta conforme a la ley peruana.

Use el formulario disponible en su panel de cuenta o escríbanos al correo de atención legal. Procesamos la solicitud dentro del plazo que establece la normativa de protección de datos en el Perú.

Sí. Cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrado en su billetera de cuenta con fecha, monto y estado. Puede consultarlo en cualquier momento desde su perfil.

aa1574 puede suspender o restringir su cuenta si se detecta acceso desde zonas no autorizadas. Le notificaremos y explicaremos los pasos a seguir según las condiciones legales aplicables.

Puede contactarnos por chat en vivo, correo electrónico o el formulario de cuenta. Nuestro equipo de atención en español le dará respuesta y, si corresponde, escalará el caso al área legal.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.