Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en aa1574

Estos términos establecen las reglas que aplican al uso de aa1574 en las regiones habilitadas conforme a la ley local vigente. Al abrir una cuenta, usted acepta las condiciones descritas aquí; le pedimos leerlas antes de continuar

Acceso según ley localCuenta personal e intransferibleSoporte en españolPagos verificadosActualizaciones comunicadas
aa1574 Condiciones que rigen su cuenta en aa1574
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con aa1574

Si alguna cláusula de estos términos genera dudas o necesita reportar un problema relacionado con su cuenta, tenemos tres canales disponibles. Responda siempre desde la dirección o número registrado para que podamos verificar su identidad con mayor rapidez.

Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda dentro de su cuenta. El equipo responde en español y puede orientarle sobre condiciones de uso, verificación y pagos.
Correo electrónico Escriba a la dirección de soporte que aparece en la sección de contacto de la plataforma. Incluya el número de su cuenta para agilizar la atención.
Sección de ayuda La base de artículos de ayuda cubre los temas más consultados: verificación de identidad, límites de cuenta, historial de apuestas y procedimientos de retiro.
SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de su cuenta es parte central del servicio que ofrecemos. Cada acceso pasa por verificación de credenciales y, en dispositivos nuevos, por un código de confirmación enviado al contacto registrado. Los datos de identidad que usted aporta durante la verificación se conservan según los plazos que exige la normativa aplicable en las regiones habilitadas, y no se comparten con terceros fuera de los casos previstos por ley. Si en algún momento desea actualizar sus datos o solicitar información sobre cómo tratamos su cuenta, puede hacerlo a través del soporte en español.

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro, solicitamos un documento de identidad vigente. Este paso protege su cuenta y cumple con los requisitos de la región habilitada.

Acceso desde el celular

Al ingresar desde un celular o computadora no reconocida, la plataforma envía un código de verificación al contacto registrado antes de permitir el acceso.

Retención de datos

Conservamos su información durante el tiempo que establece la normativa vigente. Puede solicitar al equipo de soporte un detalle de los datos asociados a su cuenta.

Solicitud de cambios

Para actualizar correo, número de celular o datos bancarios asociados, ingrese a la configuración de su cuenta o contáctenos por chat para que un agente lo asista.

Lo que más nos consultan sobre los términos

Las dudas que siguen son las que recibimos con mayor frecuencia sobre el uso de la cuenta y las condiciones del servicio. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por chat o correo.

El acceso está disponible en las regiones habilitadas conforme a la ley local vigente. Al registrarse, usted declara que cumple con los requisitos de elegibilidad de su región

No. Estos términos permiten una sola cuenta por persona. Cuentas duplicadas pueden ser suspendidas y los fondos retenidos hasta completar la revisión correspondiente.

Escriba al soporte en español indicando su número de cuenta y la solicitud de cierre. El equipo le informará el procedimiento y los plazos para retirar saldo pendiente antes del cierre.

Le notificaremos por el canal registrado en su cuenta. Si continúa usando la plataforma tras recibir la notificación, se entiende que acepta las condiciones actualizadas.

Ingrese a la billetera de su cuenta y revise el historial de operaciones. Cada retiro muestra su estado en tiempo real; si permanece pendiente, contáctenos por chat con el número de operación.

Solo en los casos exigidos por la normativa de las regiones habilitadas. Fuera de esa obligación legal, sus datos no se ceden a terceros sin su consentimiento expreso.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.